Politique de confidentialité

RESPONSABLE DU TRAITEMENT
ECOM-ALPHA — RYXEN
2D Rue de l'Orée, Appartement 1 - Bâtiment D, 14930 Eterville, France
Email : support@ryxen.com
SIRET : 10530578300018

DONNÉES COLLECTÉES
Lors de votre commande, nous collectons : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone (facultatif). Les données de paiement sont traitées directement par Shopify Payments et ne sont pas stockées par RYXEN.

FINALITÉS ET BASE LÉGALE
Les données sont collectées sur la base de l'exécution contractuelle (article 6.1.b du RGPD) pour :
- Traiter et expédier votre commande
- Vous transmettre votre numéro de suivi
- Assurer le service après-vente
- Vous envoyer des communications marketing si vous y avez consenti

CONSERVATION
Les données sont conservées pendant la durée de la relation commerciale, puis archivées 3 ans. Les factures sont conservées 10 ans conformément aux obligations légales.

DESTINATAIRES
Vos données peuvent être transmises à nos sous-traitants nécessaires à l'exécution des commandes : prestataire logistique (CJ Dropshipping), transporteurs, solution email (Klaviyo). Ces prestataires agissent uniquement sur instruction de RYXEN.

TRANSFERTS HORS UE
Certains sous-traitants (Shopify, Klaviyo) peuvent traiter des données hors de l'Union Européenne, dans le cadre de clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne.

VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, rectification, suppression, limitation, portabilité et opposition. Pour exercer ces droits : support@ryxen.com. Vous pouvez également adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

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