Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : juin 2026

RYXEN (ci-après « la Boutique ») accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est RYXEN, exploitant en tant que micro-entrepreneur français. Pour toute question relative à vos données, contactez-nous à : support.ryxen@gmail.com

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de votre navigation et de vos achats :

• Informations d'identité : nom, prénom, adresse e-mail
• Informations de livraison : adresse postale, numéro de téléphone
• Informations de paiement : traitées de manière sécurisée via Shopify Payments (nous ne stockons jamais vos données bancaires)
• Données de navigation : cookies, adresse IP, pages visitées
• Données marketing : adresse e-mail si vous vous abonnez à notre newsletter (via Klaviyo)

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Traiter et expédier vos commandes
• Gérer votre relation client et le service après-vente
• Vous envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
• Améliorer notre boutique et notre expérience utilisateur
• Respecter nos obligations légales

4. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Shopify Inc. — hébergement de la boutique et traitement des paiements
• Klaviyo — gestion des campagnes e-mail marketing
• Nos fournisseurs dropshipping — uniquement les informations nécessaires à l'expédition de votre commande
• Transporteurs — pour la livraison de vos colis

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Vos droits (RGPD)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès — obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données
• Droit d'opposition — vous opposer au traitement à des fins marketing
• Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : support.ryxen@gmail.com. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

6. Cookies

Notre boutique utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'exécution du contrat et conformément aux obligations légales applicables (généralement 3 à 5 ans pour les données comptables).

8. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Les paiements sont sécurisés par le protocole SSL et traités via Shopify Payments.