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FAQ
Questions fréquentes
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander — utilisation, livraison, retours.
Où est ma commande ?
Dès l'expédition, tu reçois un e-mail avec un lien de suivi. Tu peux aussi suivre ta commande à tout moment sur notre page de suivi RYXEN (n° de commande, e-mail ou numéro de suivi). Livraison offerte en France · 10 à 18 jours ouvrés .
Comment fonctionne l'EMS Sleep Pro ?
Dispositif EMS portable tenu à la main contre les zones musculaires. Mode Excited avant l'effort, Mode Sleep après la séance — sessions de 20 minutes. Les micro-impulsions favorisent la relaxation musculaire et la récupération post-effort.
Est-ce douloureux ?
Non. Les impulsions sont douces et progressives. Commence toujours à faible intensité (+ / −) et augmente progressivement selon ton confort.
Dois-je le porter pendant que je dors ?
Non. Ce n'est pas un wearable nocturne. Tu l'utilises en session de 20 min, assis ou allongé, avant de dormir pour le Mode Sleep — jamais porté pendant le sommeil.
Est-ce un dispositif médical ?
Non. L'EMS Sleep Pro est un dispositif de bien-être et de relaxation musculaire. Il ne traite, ne soigne ni ne diagnostique aucune pathologie.
Quelles certifications ?
Certifications : CE · EMC 2014/30/EU · RoHS · FCC (HY40).
Livraison gratuite ?
Oui — livraison gratuite en France métropolitaine. Compte 10 à 18 jours ouvrés après expédition (expédition sous 2 à 5 jours ouvrés une fois la commande validée). Délai constaté sur commande test : ~15 jours.
Politique de retour 30 jours
Satisfait ou remboursé sous 30 jours. Si le produit ne te convient pas, contacte-nous à support@ryxen.com avec ton n° de commande.
Contre-indications
Déconseillé en cas de pacemaker, grossesse, épilepsie ou implants électroniques médicaux. Évite le visage, le cou et la colonne vertébrale. En cas de doute, consulte un professionnel de santé.